クレジットカードの不正利用に気づいてから再発行までにやったこと

はじめに

楽天カードの不正利用に気づいて、カードを止めて、再発行されるまでにやったことをまとめます。被害は少額でしたが、再発行までの1週間と、登録済みのカード番号を変える作業が負担でした。

スパムのような通知メールが届きました。メールのリンクは開かずに調べて、本物の楽天カードからの連絡だと確認しました。

自動応答のチャットでは対応できず、電話で直近の決済を確認してもらいました。

調べるのは、カード会社の人がしてくれました。「これはどうですか」と1件ずつ聞かれて、答えるだけです。自分で気づいたものはひとつもありませんでした。

身に覚えがないと答えたのは、サブスクリプションの登録が4件です。うち2件は0円の請求でした。被害は少額（2,000円未満）で、カードはその場で止めて、再発行を待つことになりました。

カードを止めてから再発行されるまで、ざっくり1週間くらいかかりました。

普段はキャッシュレス中心の生活ですが、その間は別のカードで払ったり、現金を中心にしたりして過ごしました。

再発行されたあとは、登録してあるカード番号を、各サービスで変更しました。

一番面倒だったのは、水道料金です。引き落としの日をもう過ぎていたので、期限内にコンビニで払うことになりました。ほかにも、サブスクリプションがすでに解約されてしまっていたものがありました。

直近で海外の通販サイトで買い物をしたので、そこから漏れたのかもしれないと思っています。ただ、どこから漏れたのかは分かりません。

変更作業はもう終わっています。ただ、公共料金の引き落としの切り替えがちゃんとできているか不安です。しばらくは、引き落としを気をつけて見るつもりです。